- 留言人：金慧英
- 2019年2月11日下午四点半左右，在杜桥医院药房取药时，药剂科副主任主管医师洪湘军在给我本人抓药后，语速非常快的一口气讲了四种药的服药说明，我表示没听明白，以下是他当时的反应：在没经过我同意的情况下，一把伸手抓下我佩带的耳机（然而当时我并没有在使用耳机，我也能非常清晰听到他的声音，只是因为语速太快没明白而已），并大声喝斥了我一通，再毫无耐心地用快语速重复一遍服药说明，全程都配以不耐烦的表情和态度。 在之后我发现，其实药单里附有详细的服药说明标在后面，洪湘军医师本来是可以直接告诉患者有药单文字说明自己去阅读，从而节省时间和精力。可既然是工作需要必须要讲解给患者听，那就应该持有良好的职业素养，而不是为了完成任务去如此态度对待就医的患者群众。 洪湘军作为一个在岗医务人员，没有尽好自己的本职工作，并且服务态度恶劣至极！当时为了不影响后面的患者取药，我并没有和他争执，只是在经过他同意后得到了他的工作牌信息，并在此进行投诉。 希望医院的相关负责人能够给予重视，及时公正有效地查处此事。期待能得到满意的答复。谢谢！
- 回复： 您好，感谢您的监督，已将您的投诉反映至纪检监察室。监督电话：85529951